世新大學九十學年度先修生轉正式生入學考試

系所別	考試科目
資訊管理學系	管理學(含企業概論)

* 考生注意：(1)題目很多，請適度分配時間；(2)可用鉛筆作答 *

1. 何謂效率？何謂效能？試說明其異同。(6%)

2. 在有關經理人如何做決策方面，請問經理人是以如何實際作決策的？(10%)

3. (1)變革是什麼？『靜海揚帆』之變革三部曲涵義為何？試說明之。(9%)

(2)為何人們會抗拒變革？降低變革抗拒的技巧有哪些？試說明之。(9%)

4. (1)試說明團隊發展的五個階段(6%)

(2)試分析工作群體與工作團隊有何不同？(5%)

(3)管理者如何將個人轉變成一位好的團隊成員？試說明之。(5%)

5. (1)請說明波特的產業競爭分析架構(10%)

(2)請問有那些可能會影響企業經營的社會大眾？試說明之。(8%)

6. (1)請介紹品質觀念五個階段的演進(9%)

(2)請問ISO 9000品質認證是什麼東西？(5%)

7. (a)何謂企業社會義務？何謂社會責任？何謂社會回應？試舉例說明之(6%)

(b)問題一：請比較企業經營者對社會責任態度第二及第三階段的演進；(8%)

問題二：你覺得台灣應歸類在哪一個階段？為什麼？(4%)